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听力话语羁系东说念主士也能使用119了！浙江宁波：搜检公益诉讼惊奇听力话语羁系东说念主士权利

当咱们的身边发生失火等突发情况需要抨击挽回时，最要道的一步等于正确拨打119消防报警电话。

对于闲居东说念主来说，拨打119准确报出所处的位置和失火情况是一件节略的事。但对于听力话语羁系东说念主士来说，拨打119语音报警存在无法跳动的羁系。

记者了解到，宁波市消防挽回支队传来好音问，宁波市听力话语羁系东说念主士119翰墨报警功能已于7月18日发达上线，听力话语羁系东说念主士也能使用119报警了！

近况：119消防报警系统建立翰墨招呼报警功能具有本质必要

把柄宁波市东说念主口贵府和市残疾东说念主颐养会干通盘据表露，截止2022年年末，在宁波市常住东说念主口中，60岁及以上的东说念主口为186.1万东说念主，其中65岁及以上东说念主口为135.2万东说念主，老年东说念主约一半东说念主有耳背、耳聋等情况。同期，在宁波全市户籍东说念主口中，还有抓残疾东说念主证的听力话语残疾东说念主3.5万东说念主，加上未抓证听力话语残疾东说念主以及存在耳聋、耳背情况的老年东说念主，全市约有90万听力话语羁系东说念主士无法像闲居东说念主同样使用119等抨击挽回电话。

把柄实施代表建议与公益诉讼搜检建议双向衔尾调遣责任机制条件，宁波市搜检院针对宁波市十六届东说念主大三次会议第309号代表建议《对于完善无羁系体系培植的建议》中提到的“信息无羁系管事穷乏”问题，开展公益诉讼造访，发现未建立翰墨报送翰墨招呼功能的情形在要紧全球管事平台存在，不相宜《浙江省残疾东说念主保险条例》第31条、《浙江省实施〈无羁系环境培植条例〉方针》第17条的方式，报警、医疗急救等抨击招呼系统应当具备翰墨信息报送和翰墨招呼功能。

无羁系不是高配而应当是标配，不是小众群体受益而是大家所需。无羁系设施培植彰显了一座城市、一个国度的好意思丽进度和东说念主文关怀。119消防报警系统翰墨招呼报警功能并不仅仅餍足听力话语羁系东说念主士需求，况兼还能惠及部分听力下落的老年东说念主、特等情况下不可发声的社会成员。

造访：听力话语羁系东说念主士自主报警存在客不雅羁系

搜检官初步造访发现，119消防报警电话只须语音报警，未建立翰墨招呼报警功能，未洞开短信、微信小方式等不错裁剪翰墨的空洞平台。频繁，听力话语羁系东说念主士只可通过110报警系统的短信报警（12110+电话区号后三位）和微信小方式“浙江110”报警，再由110转接119。现在，听力话语羁系东说念主士拨打119消防报警电话后，接窥察不错通过给拨打电话号码推送纠合网址的神志，由报警东说念主点击参加纠合后进行信号定位，并同步研判商讨报警东说念主具体情况，文牍其自救逃生方式。

关联词上述神志均属于障碍神志，110报警系统转接神志加多时刻老本且仍需要后续与报警东说念主的径直交流，纠合推送神志依赖于接窥察的辅导判断而主动启用，影响报警的准确性、灵验性，公众的生命财产安全难以获得充分保险。

宏大听力话语羁系东说念主士但愿能加大信息无羁系培植，止境是在119等急救系统中增设翰墨信息报送和翰墨招呼功能，保险听力话语羁系群体过火家属生命健康和财产安全权利。“前期咱们也听取了聋东说念主协会的办法，他们格外但愿磋商职能单元不详通过各式神志弥补残疾东说念主在日常生存中的各式羁系。”宁波市残疾东说念主颐养会干系负责东说念主说。

基于此，宁波市搜检院于2023年5月10日立案。5月11日，宁波市搜检院积极对接市消防挽回支队开展行政公益诉讼筹谋，达成在全市119消防报警系统增设翰墨报警功能的筹谋办法。

听证：怎样保险听力话语羁系东说念主士自主报警权利

5月19日，宁波市搜检院组织召开公开听证会，就怎样完善119报警平台翰墨报警功能事项听取社会东说念主士办法。

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听证会由宁波市搜检院党构成员、副搜检长王文燕主抓，由市东说念主大代表、政协委员、东说念主民监督员、“益心为公”志愿者代表担任听证员，宁波市残疾东说念主颐养会、宁波市消防挽回支队以及温雅市民等10多东说念主参加了听证会。听证会还邀请宁波市十六届东说念主大三次会议第309号代表建议《对于完善无羁系体系培植的建议》的提议代表旁听听证。

“119等急救系统中翰墨信息报警功能对于听力话语残疾东说念主来说是必需品，像闲居东说念主需要阳光和水同样。”听证会上，宁波市残疾东说念主颐养会干系负责东说念主说，“现在固然宁波还莫得残疾东说念主因无法报警而受困的事例，关联词这是一项防护于未然的责任。”

“119消防报警平台是否需要针对听力话语羁系东说念主士完善报警功能，怎样接纳灵验措施保险颓势东说念主士自主灵验报警？”王文燕副搜检长提议了本次公开听证会的听证事项。

“淌若是听力话语羁系东说念主士报警，无法发出声息，怎样办？”

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“咱们接警东说念主员会把柄具体警情作出判断，健全东说念主谬误报警和竟然的听力话语羁系东说念主士报警存在一定的区别，咱们会作念一个辨认。”

“能否加多一个小功能，在拨打电话历程中，按某一个键就不错标明对方无法发出声息或者有特等情况不方便发出声息，肖似于一键报警功能。这么不错最快地让接警东说念主员知说念对方处在险情之中，省去接警东说念主员作念判断的时刻。”

“网址推送报警功能，会不会建立得太繁琐？在际遇失火警情时，一般东说念主齐处在慌张之中，可能无法仔细折柳页面上的问题。”

……

听证员围绕需要听证的问题进行发问，最终一致变成完善系统功能的办法。

指标：以“我管”促“齐管”，看管动听力话语羁系东说念主士的“诗和边远”

党的二十大禀报强调“完善公益诉讼轨制”“完善残疾东说念主社会保险轨制和关爱管事体系，促进残疾东说念主业绩全面发展”。督促落实无羁系环境培植，是搜检机关保险特等群体权利的一个缩影。无羁系环境培植是保险残疾东说念主对等参与社会生存的基础和前提，是残疾东说念主权利保险的要紧实质。消防报警等抨击招呼系统是实时灵验保险东说念主民大家生命财产安全的“生命线”，应普及信息无羁系培植水平，为听力话语羁系等特定群体自主进行报警提供便利。

“频繁，巨匠是不会自便到119报警电话是否具有短信报警功能的，但这些被常东说念主忽略的细节，却是他们最需要的，务必要念念方针尽快料理，切实惊奇听力话语羁系东说念主士的朴直权利。同期，对他（她）们的生命和财产安全也多了一份保险。”宁波市搜检院经办搜检官丁巧尔说。

“小案件”之中有“大民生”。宁波市消防挽回支队第一时刻组织电信、迁徙、联通三大运营商，会同119接处警系统征战公司进行本领论证，制定培植决策，通过近2个月的征战测试，日前已完了短信翰墨报警功能。宁波市搜检院牵头组织市消防挽回支队、市残联及颓势东说念主士代表举办119翰墨报警功能体验会，两名听力话语羁系东说念主士代表在指导下通过翰墨报警电话0574-88885119现场见效进行了短信翰墨发送报警。

对此，火箭随队记者Kelly Iko表示，球队内部目前对哈登的预期并不统一，一部分人员和球员对他的回归非常有信心，另一些人则持怀疑态度。

下一步，宁波市消防挽回支队将联结体验员办法，和会短信报警功能与网址纠合功能，加多报警的准确性和方便性，于近日向社会公开，并与市残联共同作念好使用宣传和扩充哄骗责任。宁波市当作全省首个具备119消防翰墨报警功能的城市，在创建信息无羁系平台上迈出了刚毅的一步。

宁波市搜检机关将以9月1日履行的《中华东说念主民共和国无羁系环境培植法》为机会，久了无羁系环境培植公益诉讼案件办理，进一步施展公益诉讼在社会料理方面的轨制遵守，积极对接干系附近单元，跟进全球管事平台的提质成效，协力普及全市信息无羁系、管事无羁系环境培植，运动残疾东说念主生命挽回通说念，看管好颓势东说念主士等特等群体的“诗和边远”。

另据了解，宁波“益心为公”云平台已经受市县两级残联11名责任主说念主员加入志愿者戎行，更好施展了残疾东说念主公益陈迹报送、信拒却流作用。

作家｜法治日报全媒体记者 王春 通信员 蒋杰

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